Kuopion kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta
Pöytäkirja 26.11.2020/Pykälä 43

 

 

§ 43	Asianro 2159/08.01.00/2016

 

 

Waltti-mobiilipalveluiden käyttöönotto Kuopion seudun joukkoliikenteessä

 

 

Joukkoliikennepäällikkö Kaisu Matinniemi
Henkilökuljetusten järjestäminen

 

 

 

Taustaa                                             Kuopion seudun Viisaan liikkumisen hankkeen myötä Kuopion seudun joukkoliikenteessä otettiin kesällä 2017 käyttöön IQ Payments Oy:n (PayIQ) tuottama Vilkku-mobiililippusovellus. Mobiilipalveluiden suosio onkin kasvanut huimasti ja nykyään jo yli 30% kaikista kerta- ja vuorokausilippujen myynneistä tapahtuu mobiililippusovelluksen kautta. Mobiilipalveluiden käytön uskotaan kasvavan myös jatkossa, sillä ne tarjoavat useita maksutapavaihtoehtoja, helpottavat palveluiden käyttöä sekä mahdollistavat muiden palvelujen, kuten reittioppaan yhdistämisen osaksi palvelukokonaisuutta.

 

Käytössä olevien mobiilipalveluiden rinnalla joukkoliikenteen Waltti-lippu- ja maksujärjestelmää ollaan kehittämässä kohti tunnistepohjaisuutta, joka mahdollistaa jatkossa laajemmat ja monipuolisemmat joukkoliikenteen lippujärjestelmäpalvelut. Waltti-lippu- ja maksujärjestelmän kehittämisestä ja ylläpidosta vastaa useiden kaupunkien ja HSL:n omistama yhtiö; TVV LMJ Oy.

 

Waltin palveluiden jatkokehittämiseksi TVV LMJ Oy tarjoaakin Kuopiolle kehittämäänsä Waltti-mobiilipalvelua sekä optiona tapahtumalipun käyttöönottoa.

 

Waltti-mobiilipalvelut ja tapahtumalippu

 

Waltin mobiilipalvelut on rakennettu osaksi tunnistepohjaista lippu- ja maksujärjestelmää ja hyödyntävät muun muassa Waltin asiakasrekisteritoimintoja. Tämä mahdollistaa nykyistä monipuolisemman kerta-, päivä- ja kausituotteiden myynnin asiakkaille. Waltin mobiilipalveluiden lipunmyynnin rajapinta tarjoaa myös kolmansille osapuolille mahdollisuuden myydä vastaavia Kuopion lipputuotteita omissa myyntisovelluksissaan. Waltin mobiilisovellus on saatavilla sekä Android, että IOS-käyttöjärjestelmille.

 

Waltin tapahtumalippuratkaisu tarjoaa mahdollisuuden joukkoliikenteen matkatunnisteiden jakeluun osana tapahtumatoimijoiden (esim. Lippupiste) liikkeelle laskemia lippuja. Tällöin viranomainen voi sopia yhdessä tapahtumajärjestäjien kanssa joukkoliikenteen matkustusoikeuden sisällyttämisestä heidän tapahtumalipuissaan. Tällainen voi olla esimerkiksi matkustusoikeuden sisällyttäminen teatterilippuun.

 

 

 

 

 

Kustannukset ja käyttöönotto

 

Waltin-mobiilipalvelut on hinnoiteltu kahdella vaihtoehtoisella tavalla. Ensimmäisenä vaihtoehtona (palvelusisältö 1) on Waltin yleisilmeen mukainen Waltti-mobiilisovellus. Toisessa vaihtoehdossa (palvelusisältö 2) on mukana kaupunkikohtaiset visuaaliset muokkaukset sovellukseen. Waltin mobiilipalveluiden käyttöönoton ja ylläpidon kustannukset on esitetty tarjouksessa. Lisäksi sovelluksen kautta tehtävistä lipunostoista veloitetaan maksutapakohtainen transaktiokustannus.

 

Kuopion seudun joukkoliikenteessä on otettu 2017 alkaen käyttöön Vilkku-brändi, joka yhdistää joukkoliikenteen palvelukokonaisuuden yhden ilmeen alle ja selkeyttää viestintää asiakkaalle. Tämän mukaan on perusteltua ottaa käyttöön palvelusisällön 2 mukaiset Waltin mobiilipalvelut. Jotta asiakashinta ei myöskään tule normaalia korttipohjaista lipputuotetta kalliimmaksi ja on yhteisessä linjassa nykyisen mobiililippupalvelun kanssa, vastaa kaupunki maksutapakohtaisten transaktiokustannusten maksamisesta.

 

Waltin mobiilipalveluiden käyttöönotto ajoittuu alkuvuoteen 2021. Tällöin palvelun toiminnan varmistamiseksi ehditään tehdä riittävät pilotoinnit, jotta sovellus on toimintavalmiudessa kesällä 2021, kun joukkoliikenteessä lähdetään tekemään laajempaa siirtymää kohti tunnistepohjaista lippujärjestelmää.

 

Vaikka Waltin mobiilipalvelu tarjoaa PayIQ:n Vilkku-sovelluksen tapaan kerta- ja vuorokausilippujen ostomahdollisuuden, ei ole tarkoituksenmukaista koittaa siirtää kaikkia asiakkaita kerralla toimivasta ja suositusta ympäristöstä uuden palvelun pariin. Palvelu tarjoaa myös toistaiseksi Waltin mobiilipalvelua kattavammat maksutavat. Tämän takia PayIQ:n Vilkku-sovellus on toistaiseksi kannattavaa jättää rinnalle vaihtoehtoiseksi mobiilipalveluksi. Käytössä olevan PayIQ:n Vilkku-mobiilisovelluksen ylläpitokustannukset ovat vuodessa 12 000€ (alv 0%). Lisäksi sovelluksen kautta myytävistä lipuista menee maksutapakohtainen myyntiprovisio, jonka kaupunki maksaa.

 

Tapahtumalippu tarjoaa uusia mahdollisuuksia tuoda joukkoliikenteenpalveluita esille tapahtumajärjestäjien yhteistyön kautta. Vallitsevan tilanteen johdosta tapahtumalipun perustamis- ja ylläpitokustannukset eivät kuitenkaan täsmää palvelusta saatavan hyödyn kanssa.

 

 

Vaikutusten arviointi                     Waltin mobiilipalveluiden käyttöönoton uskotaan houkuttelevan uusia joukkoliikenteen matkustajia, helpottavan palveluiden käyttöä sekä tarjoavan entistä monipuolisempia palveluita asiakkaille. Vaikutukset ovat täten talous- ja ympäristövaikutuksiltaan positiivisia.

 

 

Esitys                                                Esitän, että Kuopion seudun joukkoliikenteessä otetaan käyttöön palvelusisältö 2:n mukaiset Waltin mobiilipalvelut nykyisen PayIQ:n Vilkku-mobiililippusovelluksen rinnalle. Tapahtumalipun käyttöönottoa tullaan tarkastelemaan uudelleen myöhemmin.

 

                                                          Valmistelija                                                               

Jukka Marko Tapio Räsänen

puh. +358 44 718 5008

                                                          etunimi.sukunimi(at)kuopio.fi

 

 

Päätösehdotus                               Joukkoliikennepäällikkö Kaisu Matinniemi

 

Lautakunta hyväksyy joukkoliikennepäällikön esityksen

 

 

Päätös                                              Merkitään, että puheenjohtaja Sakari Pääkkö poistui esteellisenä (yhteisöjäävi) kokouksesta tämän asian käsittelyn ajaksi. Tämän asian osalta puheenjohtajana oli varapuheenjohtaja Matti Venäläinen.

 

Merkitään, että joukkoliikennesuunnittelija Jukka Räsänen oli läsnä esittelemässä asiaa.

 

Päätösehdotus hyväksyttiin yksimielisesti.