Kaupunginhallitus
Pöytäkirja 22.02.2021/Pykälä 83

 

 

§ 83	Asianro 6477/02.05.01.01/2019

 

 

OmaKunta verkkoasiointi ja sähköisen asioinnin konseptointi -hankkeen omarahoitus

 

 

Strategiajohtaja Sirpa Lätti-Hyvönen
Strategia ja kehittäminen

 

Kuntia kannustetaan kehittämään palvelujaan yhä paremmin saavutettaviksi kansalaisille. Sähköisen palvelun kautta palvelut muuttuvat ajasta ja paikasta riippumattomaksi. Kuntien palveluja on jo tähän mennessä digitalisoitu osin verkkoon saataviksi, mutta haasteena käyttäjille on digitaalisten palvelujen löytäminen eli nykytilanteessa palvelut ovat hajanaisia ja yksittäisiä.

 

Kuopion kaupungin suunnitelmana on kehittää asiakaspalveluaan tulevina vuosina entistä enemmän kohti sähköistä palvelua ja monipalvelupisteitä. Tämä tuottaa sujuvuutta ja tehokkuutta palveluprosesseihin ja vapauttaa asiakkaan hoitamaan asioitaan silloin kuin hänelle se sopii. Tulevina vuosina tehostuneiden prosessien ja digitalisaation kautta on saavutettavissa merkittävää kustannus- ja resurssitehokkuutta.

 

Kehittämisen ydintavoitteena on tarjota kaupunkilaisille tai kuntalaisille digitaalisia palveluja keskitetysti yhdestä paikasta verkossa, yhden tunnistautumisen kautta saavutettavaksi. OmaKunta.fi- palveluportaali on kuntalaisten keskitetty, sähköinen asiointikanava nk. Kuopion kaupungin palveluiden digitaalinen kaksonen. Tähän kytketään olemassa oleva Suomi.fi-palvelu (tunnistautuminen, viestit, maksupalvelut, kansallinen palvelutietovaranto).

 

Tavoitteena tulee olla, että Kuopion kaupunki vuoteen 2024 mennessä tarjoaisi suurimman osan palvelutarjoomastaan sähköisen asioinnin piiristä. Näitä palveluita voivat olla esimerkiksi sähköinen ajanvaraus, etävastaan-otot, viestipalvelut, sähköiset lomakkeet, suostumusten hallinnan, päivähoidon esitietokyselyt yms.

 

Hankkeessa palveluportaali toteutetaan Kuopion kaupungin järjestelmäpalveluympäristöön moderneilla konttiteknologioilla siten, että palveluita voidaan helposti, ilman sovelluskehitystyötä, monistaa muille palveluista kiinnostuneille kuntatoimijoille. Erona muihin alalla toimiviin kuntien sähköisen asioinnin palveluportaaleihin, keskiössä on kokonaisten palvelupolkujen sähköistäminen asiointikerroksesta aina viranhaltijapäätöksentekoon. Palveluportaalin palvelukokonaisuus ei ole riippuvainen päätöksen-tekojärjestelmistä, vaan asiointi liitetään em. kuntajärjestelmiin hyödyntäen kansallisia palveluratkaisuita. Näin saadaan nopeasti monistettavia palvelupolkuja, joissa kuitenkin huomioidaan eri kuntien erilaiset tekniset asianhallintaratkaisut taustalla. Näin myöskään palveluportaalin palvelupolkujen sähköistäminen ei ole riippuvainen päätöksentekojärjestelmien kuntakohtaisista tuotevalinnoista.

 

Kehittämistä varten Kuopion kaupunki yhdessä Siilinjärven kunnan kanssa haki valtiovarainministeriön kuntapalveluiden digitalisaatiohankkeiden tukea syksyllä 2020 ja hanke sai myönteisen rahoituspäätöksen joulukuussa 2020. Kaksivuotisen hankkeen kokonaiskustannukset ovat 330 000 €, josta valtiovarainministeriön avustuksen osuus on 280 500 € ja kuntien oman rahoituksen osuus 49 500 €.  Kuopion osalta omarahoitus on 35 250 €.

 

Hanke toteutetaan kumppanuusmallilla Istekki Oy:n kanssa, eikä kaupungille palkata hankkeeseen henkilöä. Hanke tosin edellyttää kaupungilta työpanosta, jolla voidaan myös osin kattaa tarvittavaa omaa rahoitusta. Hanke sijoittuu hallinnollisesti elinvoima- ja konsernipalveluihin markkinointi ja viestintä vastuualueelle.

 

                                                         

 

Vaikutusten arviointi                     Liitteenä

 

 

Esitys                                              Esitän, että hankkeen omarahoitukseen varataan vuosille 2021-22 enintään 35 250 € (10,7% kokonaiskuluista) yleishallinnon kehittämishankkeiden määrärahasta (Muut kehittämishankkeet).  Määrärahan tarvetta tulee mahdollisesti pienentämään hankkeeseen tehtävän oman työn osuus.

 

Liitteet	2	6477/2019 Vaikutusten ennakkoarviointi
	3	6477/2019 Valtiovarainministeriön päätös avustuksesta kuntien digitalisaation yhteishankkeisiin

 

 

                                                          Valmistelija                                                               

Sirpa Lätti-Hyvönen

puh. +358 44 718 2132

                                                          etunimi.sukunimi(at)kuopio.fi

 

 

Päätösehdotus                               Kaupunginjohtaja Jarmo Pirhonen

 

Kaupunginhallitus hyväksyy strategiajohtajan esityksen.

 

 

Päätös                                              Keskusteltuaan kaupunginhallitus hyväksyi yksimielisesti kaupunginjohtajan tekemän päätösehdotuksen.