RSS-linkki
Kokousasiat:http://publish.kuopio.fi:80/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetingitems&show=30
Kokoukset:
http://publish.kuopio.fi:80/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetings&show=30
Kuopion kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta
Pöytäkirja 20.02.2020/Pykälä 12
Edellinen asia | Seuraava asia | Muutoksenhakuohje Kokousasia PDF-muodossa |
1410/2020 Matkakortti- ja matkustusehdot |
§ 12 | Asianro 1410/08.01.00/2020 |
Kuopion seudun joukkoliikenteen yleiset matkakortti- ja matkustusehdot
Joukkoliikennepäällikkö Kaisu Matinniemi
Henkilökuljetusten järjestäminen
Waltti lippu- ja maksujärjestelmän myötä on laadittu Kuopion seudun joukkoliikenteen yleiset matkakortti- ja matkustusehdot. Kuopion kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta hyväksyi ehdot 26.2.2015 § 7 ja niitä on päivitetty 24.11.2016. Matkakortti- ja matkustusehdoissa määritellään kortinomistajan ja -haltijan oikeudet ja velvollisuudet. Ehdoissa on myös määritelty matkakortteihin liittyvien virhe- ja reklamaatiotilanteiden käsittelyt.
Joukkoliikenteen yleisiin matkakortti- ja matkustusehtoihin on tarpeen tehdä täsmennyksiä, jotta ne vastaavat muuttuneisiin palveluihin. Keskeisimpänä muutoksena on virheellisten lippulatausten ja arvolippuveloitusten korjauspyyntöaikojen pidentäminen nykyisestä kahdesta viikosta kuukauteen. Tällä pyritään turvaamaan erityisesti kausituotteisiin liittyvien selvityspyyntöjen käsittelyt. Lisäksi matkakortti- ja matkustusehtoja täydennetään opiskelijoiden ja vammaisten etuuksien osalta, jotta ne huomioivat edunmyöntämiseen oikeuttavat kriteerit.
Vaikutusten arviointi Matkakortti- ja matkustusehtojen päivityksellä selvennetään ja yhdenmukaistetaan reklamaatioiden käsittelyä. Lisäksi matkakortti- ja matkustusehtoja täydennetään ja päivitetään vanhentuneiden tietojen osalta. Muutokset eivät lisää kortinhaltijan- tai omistajan velvollisuuksia tai vähennä hänen oikeuksiaan.
Esitys Esitän, että joukkoliikennelautakunta hyväksyy päivitetyt matkakortti- ja matkustusehdot.
Liitteet | 7 | 1410/2020 Matkakortti- ja matkustusehdot |
Valmistelija
Jukka Marko Tapio Räsänen | puh. +358 44 718 5008 |
etunimi.sukunimi(at)kuopio.fi
Päätösehdotus Joukkoliikennepäällikkö Kaisu Matinniemi
Lautakunta hyväksyy joukkoliikennepäällikön esityksen
Päätös Esittelijä täydensi päätösehdotusta seuraavasti:
…… hyväksyy päivitetyt matkakortti- ja matkustusehdot sekä valtuuttaa ilman erillistä päätöstä tekemään niihin jatkossa sellaisia pieniä muutoksia ja tarkennuksia, jotka eivät lisää asiakkaiden velvollisuuksia tai heikennä heidän oikeuksia.
Täydennetty päätösehdotus hyväksyttiin yksimielisesti.
Edellinen asia | Seuraava asia | Muutoksenhakuohje Kokousasia PDF-muodossa |